Preguntas frecuentes

Aceptamos jugadores de Chile que cumplan con la edad legal de juego (18+). Debes seguir las leyes locales aplicables.

Usa los métodos que aparecen en Wallet → Deposit. El depósito mínimo es $15,000 CLP a menos que una promoción indique lo contrario.

Los pagos de Webpay se procesan en 5-30 minutos una vez que tu cuenta esté verificada. Las tarjetas y e-wallets típicamente se finalizan dentro de 12 horas.

Sí. Las regulaciones requieren que confirmemos identidad, dirección y propiedad del pago. Sube documentos a través del portal seguro y los revisaremos dentro de 24 horas.

Absolutamente. Ve a Juego Responsable en tu perfil para agregar límites diarios, semanales o mensuales de depósito, pérdida, apuesta y sesión.

Las ofertas deportivas pueden otorgar apuestas gratis, parlays asegurados o impulsos de cuotas. A menos que se note, las apuestas de apuestas gratis no se devuelven con ganancias y expiran después de 7 días.

Abre "Mis Recompensas" para ver el progreso, la apuesta restante y las fechas de expiración de cada promoción de casino o deportes.

Todos los juegos se reanudan automáticamente desde la última acción confirmada. Si el problema persiste, contacta al soporte y menciona la marca de tiempo para que podamos investigar.

Visita Juego Responsable → Autoexclusión para bloquear tu cuenta por seis meses o más. Nuestro equipo de soporte puede asistir instantáneamente.

Sí. Almacenamos información dentro de instalaciones certificadas ISO 27001 y ciframos cada transferencia con TLS 1.3.